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Zusatzoptionen prüfen, buchen und kündigen

Ein zusätzliches Modul wird nicht automatisch durch ein neues Menü freigeschaltet. In „Paket & Rechnungen“ sehen Sie gebuchte Erweiterungen und die für Ihr Konto angebotenen Zusatzleistungen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen Zugriff auf die Firmenabrechnung und die angebotenen Buchungsaktionen.

So gehen Sie vor

  1. Bestehende Leistungen lesen

    Öffnen Sie „Erweiterungen & Zusatzleistungen“ und prüfen Sie zunächst „Gebuchte Zusatzmodule & Zusatzleistungen“. Achten Sie auf Status, Laufzeit und einen bereits vorgemerkten Kündigungstermin.

  2. Eine passende Ergänzung auswählen

    Wählen Sie bei den zubuchbaren Leistungen beziehungsweise Modulen die benötigte Ergänzung. Die Oberfläche zeigt, welche Kombinationen verfügbar sind.

  3. Die Auswahl gemeinsam prüfen

    Öffnen Sie den angebotenen Prüfschritt. Kontrollieren Sie Preise, Termine und die betroffenen Leistungen, bevor Sie die verbindliche Buchung bestätigen.

  4. Eine Kündigung nachvollziehen

    Verwenden Sie bei einer bestehenden Leistung die dort angebotene Kündigungsaktion. Lesen Sie die Auswirkungen und prüfen Sie anschließend den gespeicherten Status und das Enddatum.

Gebucht, verfügbar und für einen Benutzer freigegeben

Diese Angaben beantworten verschiedene Fragen. Die Firmenabrechnung zeigt, welche Zusatzleistungen zum Konto gehören oder angeboten werden. Die Benutzerrechte bestimmen zusätzlich, wer eine Funktion verwenden darf. Eine erfolgreiche Buchung allein erklärt deshalb nicht jede fehlende Schaltfläche bei einem Teammitglied. Prüfen Sie zuerst den Leistungsstand und danach die benötigten Einzelrechte des betreffenden Kontos.

Beispiel: eine zusätzliche Funktion für das Team bereitstellen

Lesen Sie die bereits gebuchten Leistungen, bevor Sie eine neue Auswahl treffen. Prüfen Sie im Buchungsschritt Preis, Wirksamkeitsdatum und Umfang. Kontrollieren Sie nach dem Abschluss den angezeigten Stand. Wenn das Team die Funktion danach verwenden soll, prüfen Sie die passenden Rechte in der Teamverwaltung. Der Abrechnungsdialog ist keine automatische Vergabe sämtlicher Benutzerrechte.

Kündigungen und vorgemerkte Änderungen lesen

Eine Kündigung kann mit einem angezeigten Endtermin verbunden sein. Lesen Sie deshalb Status und Datum zusammen, statt allein nach dem Vorhandensein der Leistung in der Liste zu urteilen. Prüfen Sie vor einer weiteren Buchung, ob bereits eine Änderung vorgemerkt ist. Bei einer unklaren Rückmeldung kontrollieren Sie zunächst den gespeicherten Bestand, bevor Sie denselben Auftrag nochmals bestätigen.

Danach

Die Übersicht zeigt den aktuellen oder vorgemerkten Stand der Zusatzleistungen.

Gut zu wissen

Eine gebuchte Leistung ersetzt nicht die Benutzerberechtigung. Für die Nutzung können zusätzlich passende Einzelrechte im Team nötig sein.

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