Vor dem Einsatz die Daten laden
Öffnen Sie benötigte Aufträge bei bestehender Verbindung. Die App kennzeichnet, ob Details lokal verfügbar sind. Bilder stehen erst nach ihrem eigenen Abruf offline zur Verfügung. Eine heruntergeladene Auftragsliste allein garantiert daher nicht, dass sämtliche Beschreibungen und Fotos unterwegs geöffnet werden können.
Prüfen Sie außerdem den aktuellen Verbindungs- und Bestätigungsstand. Die lokale Nutzung bleibt an den gültigen Gerätezugriff und dessen Prüfungen gebunden. Eine beendete oder entzogene Berechtigung wird nicht durch einen Flugmodus ersetzt.
Lokale Eingaben und bestätigte Rückmeldungen unterscheiden
Die App kann Eingaben beziehungsweise Rückmeldungen zunächst lokal halten und als offene Übertragung führen. Lesen Sie die Kennzeichnung am konkreten Eintrag. „Übertragung ausstehend“ und „Serverbestätigung ausstehend“ sind keine bestätigten Ergebnisse beim Büro.
Auch ein leerer lokaler Übertragungsbestand bestätigt keine aktuelle Serververbindung. Die App unterscheidet „Keine offenen Übertragungen auf diesem Gerät“ bei bestätigtem Stand von einer Meldung, dass die Verbindung derzeit nicht bestätigt ist. Achten Sie auf diesen Zusatz und den letzten bestätigten Serverstand.
Offene Übertragungen abgleichen
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Stellen Sie eine funktionierende Verbindung her.
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Öffnen Sie „Offene Übertragungen“.
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Prüfen Sie die aufgeführten Vorgänge: etwa Nachricht, Bericht, Zeit, Aufgabe oder Bild.
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Verwenden Sie „Abgleichen und erneut übertragen“. Die App prüft unbekannte Ergebnisse mit derselben Vorgangskennung.
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Lesen Sie den neuen Stand. Bearbeiten Sie Konflikte beziehungsweise abgewiesene Aktionen über die dafür angebotenen Schritte.
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Kontrollieren Sie anschließend den betreffenden Auftrag und die bestätigten Inhalte.
Konflikte bewusst klären
„Konflikt – bitte prüfen“ bedeutet, dass eine Entscheidung erforderlich ist. Beispielsweise kann sich der Bericht im Büro geändert haben, während auf Ihrem Gerät noch ein eigener Entwurf lag. Lesen Sie den angebotenen Vergleich beziehungsweise Bestätigungsdialog und entscheiden Sie auf Grundlage des aktuellen Stands.
Ein abgewiesener Vorgang verlangt ebenfalls die konkrete Fehlermeldung. Legen Sie dieselbe Rückmeldung nicht unabhängig neu an, solange der vorhandene Übertragungsauftrag ungeklärt ist. Das gilt besonders für Zeiten, Berichte und Bilder, die sonst doppelt zugeordnet werden könnten.
Vor Zugriff beenden oder Gerätewechsel kontrollieren
Klären Sie offene Übertragungen und lokale Entwürfe, bevor Sie den Gerätezugriff beenden. Die Aktion „Zugriff beenden“ erfordert für eine spätere Nutzung einen neuen Aktivierungscode vom Büro. Lesen Sie deshalb die Bestätigung und prüfen Sie zuvor den gespeicherten Arbeitsstand.
Bei einer Meldung über fehlgeschlagene lokale Sicherung schließen Sie die App nicht vorschnell und prüfen Sie den Gerätespeicher. Löschen Sie App-Daten nicht als allgemeinen Reparaturversuch. Geben Sie dem Büro die sichtbare Meldung und den betroffenen Einsatz an, ohne den persönlichen Aktivierungscode zu versenden.