Die Auftragsliste lesen
Öffnen Sie „Meine Aufträge“. Die Karten zeigen die für Ihren Zugang bereitgestellten Einsätze und deren Angaben. Lesen Sie neben dem Auftrag auch Ihren persönlichen Einsatzstatus. Ein bereits eingereichter eigener Einsatz kann weiterhin in der Liste erscheinen, während andere Beteiligte oder das Büro noch am Gesamtauftrag arbeiten.
Prüfen Sie Titel, Datum und Zuordnung, bevor Sie einen Auftrag öffnen. Ähnliche Aufträge können zum selben Kunden oder Einsatzort gehören. Eine fehlende Zuweisung lässt sich nicht dadurch beheben, dass Sie mit dem Zugang eines anderen Mitarbeiters arbeiten. Lassen Sie die Zuordnung vom Büro prüfen.
Die Übersicht des Einsatzes verwenden
Öffnen Sie den Auftrag und wählen Sie „Übersicht“. Hier finden Sie den Arbeitsauftrag, den Kunden beziehungsweise Einsatzort und die zum Einsatz angebotenen weiteren Informationen. Lesen Sie die Beschreibung vollständig, bevor Sie Arbeitszeiten oder Aufgaben zurückmelden.
Die Anzeige weiterer Mitarbeiter dient der Orientierung im Auftrag. Ihre eigenen Rückmeldungen und Ihr persönlicher Einsatzbericht bleiben davon getrennt. Stimmen Sie bei Unklarheiten den Arbeitsumfang mit dem Büro ab und verwenden Sie die auftragsbezogenen Nachrichten.
Anrufen und Route öffnen
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Prüfen Sie die Kontaktdaten im richtigen Auftrag.
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Verwenden Sie „Anrufen“, wenn Sie den angegebenen Kontakt erreichen möchten. Die Aktion öffnet den dafür vorgesehenen Telefonweg des Geräts.
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Für die Anfahrt verwenden Sie „Route öffnen“.
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Kontrollieren Sie den übergebenen Zielort in der geöffneten Karten- beziehungsweise Routenanwendung.
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Kehren Sie nach der Verwendung in den passenden Auftrag zurück, bevor Sie eine Rückmeldung erfassen.
Zwischen den Arbeitsbereichen wechseln
Die Auftragsansicht trennt Übersicht, Arbeit, Nachrichten und Bilder. Verwenden Sie „Arbeit“ für persönliche Zeiten, Aufgaben und den Einsatzbericht. Auftragsbezogene Abstimmungen gehören in „Nachrichten“. Fotos finden beziehungsweise ergänzen Sie unter „Bilder“.
Über „Alle Aufträge“ kehren Sie zur persönlichen Liste zurück. Kontrollieren Sie beim Wechsel erneut den Auftragstitel. Besonders bei mehreren Einsätzen am selben Tag hilft diese kurze Prüfung, Zeiten oder Bilder nicht versehentlich dem falschen Auftrag zuzuordnen.
Verfügbarkeit unterwegs prüfen
Laden Sie die benötigten Details vor dem Einsatz bei bestehender Verbindung. Die App zeigt, wenn Details noch nicht offline verfügbar sind. Bereits geladene Bilder und Auftragsdetails können unterschiedliche lokale Verfügbarkeit besitzen; eine sichtbare Auftragskarte garantiert keine verfügbaren Fotos.
Ist der angezeigte Stand älter oder die Verbindung nicht bestätigt, gleichen Sie die App erneut ab. Weitere Informationen finden Sie unter „Offline arbeiten und offene Übertragungen klären“.